退換貨說明 Return Policy

退換貨前請詳閱下列程序說明，若有任何退換貨問題，歡迎撥打免費客服專線：0800-221-982 將有專人為您服務，謝謝!!

為求更精進我們的商品品質，退換貨時請您妥善填寫退換貨原因，您寶貴的意見將會是我們商品進步過程中重要的一環。

感謝謝您本次的選購，期待您下次的光臨~

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞並非『試用期』

• 商品若經拆封、使用，非正常試穿，已長時間穿著並穿著外出，已有使用摺痕、髒污或味道恕無法受理退貨。
• 商品超過七天鑑賞期，恕無法接受退換貨，若因個人因素更換商品則須負擔所有額外費用。
• 商品七天鑑賞期（包含例假日）說明：收到商品的隔日算起(鑑賞期第一天)，若是末日(鑑賞期第七天)為假日(週六/週日)則順延一天(週一)。
• 若退換貨後的訂單金額不足免運資格，則需額外加收運費。例如：訂單共消費900元(免運費) 選擇"宅配"運送，但因退貨了300元商品，訂單金額剩下600元(不符合免運)，需加收宅配運費100元，故退款金額為300(退貨)-100(運費)=200元。
• 貼身衣物（如：內衣、內褲等），依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」及基於保障個人衛生，個人貼身衛生用若已拆封者，恕不提供【退/換貨服務】，請下單前斟酌購買。
• 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
• 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

【退換貨流程】

1. 請保持退換貨商品原包裝之完整性(商品配件、吊牌、包裝、包卡、贈品皆須完好)。
2. 來電至蒂巴蕾客服中心通知您欲辦理退貨或換貨。
3. 提供訂單編號，退/換貨原因，您的姓名、聯絡電話、E-mail、地址
4. 請將欲退商品與配件自行妥善包裝好並郵寄回本公司，如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，將以實際收到之商品辦理退貨程序。
5. 待我們收到商品後5個工作天內完成退款、換貨手續。

如欲退換貨請將隨貨附之<退換貨表格>填妥隨退貨商品寄回