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退換貨說明 Return Policy

退換貨前請詳閱下列程序說明,若有任何退換貨問題,歡迎撥打免費客服專線:0800-221-982 將有專人為您服務,謝謝!!

為求更精進我們的商品品質,退換貨時請您妥善填寫退換貨原因,您寶貴的意見將會是我們商品進步過程中重要的一環。

感謝謝您本次的選購,期待您下次的光臨~

 

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞並非『試用期』

  • 商品若經拆封、使用,非正常試穿,已長時間穿著並穿著外出,已有使用摺痕、髒污或味道恕無法受理退貨。
  • 商品超過七天鑑賞期,恕無法接受退換貨,若因個人因素更換商品則須負擔所有額外費用。
  • 若退換貨後的訂單金額不足免運資格,則需額外加收運費。例如:訂單共消費900元(免運費) 選擇"宅配"運送,但因退貨了300元商品,訂單金額剩下600元(不符合免運),需加收宅配運費100元,故退款金額為300(退貨)-100(運費)=200元。
  • 貼身衣物(如:內睡衣褲等),穿著後不予退換貨。
  • 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  • 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

 

退換貨流程

  1. 請保持退換貨商品原包裝之完整性(商品配件、吊牌、包裝、包卡、贈品皆須完好)。
  2. 來電至蒂巴蕾客服中心通知您欲辦理退貨或換貨。
  3. 提供訂單編號,退/換貨原因,您的姓名、聯絡電話、E-mail、地址
  4. 請將欲退商品與配件自行妥善包裝好並郵寄回本公司,如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品辦理退貨程序。
  5. 待我們收到商品後5個工作天內完成退款、換貨手續。

 

如欲退換貨請將隨貨附之<退換貨表格>填妥隨退貨商品寄回